Что делать, если затопили соседи сверху

Потоп является печальным событием своими последствиями. Дорогая аппаратура выходит из строя, новый ремонт портится, а проводка выводится из строя. Что же делать, если вас затопили соседи? Выполнив ряд действий, вы получите компенсацию от ЖЭКа, соседей или страховой компании.

Что делать, если затопили соседи сверху

Первоочередные действия

Устраните течь. Вы можете самостоятельно обратиться к соседям, чтобы они перекрыли кран или обратиться в аварийную службу. В этом случае проверяется причина течи на крыше дома или перекрывается вода в подъезде.

Соберите доказательства. Снимите все повреждения на видеокамеру или сделайте фотографии. Это поможет предотвратить возможные проблемы с сотрудниками ЖЭКа или ДЭЗа. Хорошо, если в кадр попадут свидетели, такие как соседи. Пригласите комиссию.

Что делать, если затопили соседи сверху

На следующем этапе необходимо пригласить возможных виновников аварии и сотрудников из ДЭЗа и ЖЭКа. Они должны осмотреть аварию. Для этого пишется заявление с указанием места и времени происшествия. Важно проследить, чтобы факт его вручения был зафиксирован в журнале входящих документов. Не забудьте пригласить соседей, из квартиры которых к вам попала вода. Отправьте телеграмму, если вы не можете застать соседей дома. Ее стоит отправить хотя бы за 3 дня до осмотра. Не стоит спешить с датой освидетельствования. Разводы и другие следы на стенах лучше видно в подсохшем виде.

Оформление документов. Комиссия составит акт, где указывается время и место происшествия. В дефектном акте фиксируется список испорченного имущества и причина аварии. Важно убедиться, что в нем описаны все повреждения. В дальнейшем их будет сложно доказать. К акту прикладываются фотографии. На документе ставится круглая печать. Не забудьте сделать копию этого документа для себя.

Затопили соседи - возмещение ущерба

Определите виноватого. Если вина соседей установлена, договоритесь о добровольном возмещении ущерба. В некоторых случаях затопление происходит из-за чрезмерно высокого давления в системах подачи воды. На последних этажах затопление происходит из-за открытого доступа на чердаки и плохо отремонтированной крыши. В этих случаях ущерб компенсирует эксплуатационная служба.

Проведите независимую экспертизу имущества, если соседи затопили и отказываются платить, а так же не согласны с суммой ущерба. Эксперты еще раз осмотрят вашу квартиру, сделают фотографии и составят подробное описание. Не будет лишним пригласить виновника аварии. На этот раз уведомите их телеграммой в обязательном порядке. Сохраняйте все документы и квитанции. На данном этапе можно еще раз предложить соседям возместить ущерб.

Если вы собираетесь возмещать убытки через страховую компанию, пригласите мастера. Также необходимо сообщить, что вы сделали для минимизации ущерба. Проследите, чтобы в журнале ДЭЗа был зафиксирован ваш вызов и ваши данные. Это будет служить доказательством вашей активности. В результате страховщик просто не сможет снизить сумму выплат.


Новые советы:
Предыдущие советы:

 

Добавить комментарий